1. 조사목적 : 공동주택 관리를 위한 실질적이고 효율적인 서비스를 제공하고, 회원들의 고충에 적극적이고 신속하게 대응하기 위해 2024년 4월 1일 회원서비스실 조직을 정비하였고, 이후 2024년 7월 26일부터 운영되고 있는 회원서비스실의 만족도를 조사하여, 그 효율성을 평가하고 지속 운영 여부를 결정하는 참고 자료로 활용하는 것입니다.

2. 조사대상 : 경남도회 회원(근무) 1,136명 (2025년 5월 2일 기준)

3. 조사참여자 : 164명 (참여율 14.4%)

4. 조사기간 : 2025.05.29.(목) ~ 2025.06.04.(수) 7일간

5. 조사문항 : 본회 회원서비서실 존재여부/이용여부/이용분야/상담만족도/계속운영여부 등

6. 조사결과

    조사에 참여하신 회원님들이 14.4% 정도 였으나, 전반적으로 회원서비스실에 대해 아직 잘 모르고 있고 이용도도 낮았습니다. 하지만, 한번 이용해보신 회원님들은 대체적으로 만족하셨습니다.

    회원서비스실의 상담 품질개선 노력과 동시에 경남도회 회원님들의 많은 이용과 관심이 필요한 것으로 잠정 결론지었습니다.

    회원서비스실 이용은 본회 홈페이지 회원서비스 질의회신 게시판 또는 본회 ARS (1577-0337)로 이용가능합니다.

7. 상세 데이터